On the 14th of November 2019 we met our Customer Deltec in South Korea . Together we visited our new supplier Utronix to do a qualification audit leant on VDA 6.3. At first I would like to say thanks to Jay, Daniel and Grace for the great support and organization within these 3 days in Incheon. Unfortunately, Utronix did not achieve the status approved supplier from our Customer Deltec. They received the yellow rating as a controlled supplier which means the nomination is conditionally possible. Basically, Deltec is sure that Utronix will be the right factory to produce their board for mass production in future – production processes were in good conditions and structured. Also the implementation of the Certifications of ISO 9001 and IATF 16949 looked good. There were some processes and structures which don´t affect the production directly but Customer see room for enhancements in future. Their concerns have been about the warehouse including storage conditions, FIFO, marking and structure in general. External Audits and some follow-up on actions were missing and furthermore some results were not clear enough. In addition, the level of the English language needs further improvements. At least we got the information that the samples which arrived at Deltec during our stay in Korea were out of specifications - outline is out of tolerance! What a bad luck. As you can imagine Customer was not happy when they got this news after the audit. Now CML and Utronix must work on the action plan soonest with positive results to show Deltec that they can trust in CML and found the right factory for their PCB and future projects.

Am 14. November 2019 haben wir unseren Kunden Deltec in Südkorea getroffen. Gemeinsam besuchten wir unseren neuen Lieferanten Utronix, um ein Qualifizierungsaudit nach VDA 6.3 durchzuführen. Zunächst möchte ich mich bei Jay, Daniel und Grace für die großartige Unterstützung und Organisation innerhalb dieser 3 Tage in Incheon bedanken. Leider hat Utronix nicht den Status eines anerkannten Lieferanten von unserem Kunden Deltec erhalten. Sie erhielten das gelbe Rating als kontrollierter Lieferant, was bedeutet, dass die Nominierung unter bestimmten Bedingungen möglich ist. Grundsätzlich ist sich Deltec sicher, dass Utronix in Zukunft das richtige Werk sein wird, um seine Platten für die Massenproduktion zu produzieren - die Produktionsprozesse waren in einem guten Zustand und strukturiert. Auch die Umsetzung der Zertifizierungen nach ISO 9001 und IATF 16949 sah gut aus. Es gab einige Prozesse und Strukturen, die sich nicht direkt auf die Produktion auswirken, aber der Kunde sieht Raum für zukünftige Verbesserungen. Ihre Anliegen betrafen das Lager einschließlich Lagerbedingungen, FIFO, Kennzeichnung und Struktur im Allgemeinen. Externe Audits und einige Folgemaßnahmen fehlten, und außerdem waren einige Ergebnisse nicht klar genug. Darüber hinaus muss das Niveau der englischen Sprache weiter verbessert werden. Zumindest haben wir die Information erhalten, dass die Proben, die während unseres Aufenthalts in Korea bei Deltec eingetroffen sind, nicht den Spezifikationen entsprechen - der Umriss liegt außerhalb der Toleranz! Was für ein Pech. Wie Sie sich vorstellen können, war der Kunde nicht zufrieden, als er diese Neuigkeiten nach dem Audit erhielt.Jetzt müssen CML und Utronix den Aktionsplan so bald wie möglich mit positiven Ergebnissen bearbeiten, um Deltec zu zeigen, dass sie auf CML vertrauen können und die richtige Fabrik für ihre Leiterplatten- und zukünftigen Projekte gefunden haben.