Englisch

If the returned device passes inspection and meets the conditions for a return, exchange, or repair, we will proceed with your after-sales request accordingly. We previously attempted to contact you regarding this case but have not yet received a response. As the service ticket may be closed if we do not hear back within a certain period, we kindly encourage you to contact us at your earliest convenience so we can continue assisting you smoothly.

Deutsch

Wenn das zurückgegebene Gerät die Prüfung besteht und die Bedingungen für eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Reparatur erfüllt, werden wir Ihre Kundendienstanfrage entsprechend bearbeiten. Wir haben bereits versucht, Sie in diesem Fall zu kontaktieren, haben jedoch noch keine Antwort erhalten. Da das Serviceticket möglicherweise geschlossen wird, wenn wir innerhalb einer bestimmten Frist keine Rückmeldung erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich schnellstmöglich an uns zu wenden, damit wir Ihnen weiterhin reibungslos weiterhelfen können.

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