Hey Walter, Just a quick note to let you know, we got your message and one of our team will get back to you as soon as possible. We understand how urgent this matter is to you. One of our agents or the vendor will respond asap. Just so you are aware, sending frequent emails or follow-ups pertaining to the same issue might cause a delay in our response time. Below is some info on our common issues. Please note the following: - After your purchase, you will receive two emails within 15 minutes - a receipt email and your download link email/ license code (if applicable). If you have not received this, please check your junk/spam folder. If you still don't see your license key, a member of our team will get back to you shortly. - If you receive a message explaining that your order has been flagged for manual approval, our team aims to facilitate this process within 24 hours, but the reviews are typically much faster. We appreciate your patience during this process. - If you are registered for VAT and have missed the field to enter your VAT code, we can do this post-purchase: send your VAT code & address to update the invoice. We'll be in touch as soon as possible. Kind regards,

Hallo Walter, Nur eine kurze Nachricht, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre Nachricht erhalten haben und einer unserer Mitarbeiter sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird. Wir verstehen, wie dringend diese Angelegenheit für Sie ist. Einer unserer Agenten oder der Verkäufer wird so schnell wie möglich antworten. Nur damit Sie wissen, dass das häufige Versenden von E-Mails oder Follow-ups zum selben Problem zu einer Verzögerung unserer Reaktionszeit führen kann. Nachfolgend finden Sie einige Informationen zu unseren häufigsten Problemen. Bitte beachten Sie Folgendes: - Nach Ihrem Kauf erhalten Sie innerhalb von 15 Minuten zwei E-Mails - eine Bestätigungs-E-Mail und Ihre Download-Link-E-Mail/Ihren Lizenzcode (falls zutreffend). Wenn Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-/Spam-Ordner. Wenn Sie Ihren Lizenzschlüssel immer noch nicht sehen, wird sich ein Mitglied unseres Teams in Kürze bei Ihnen melden. - Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass Ihre Bestellung zur manuellen Genehmigung gekennzeichnet wurde, ist unser Team bestrebt, diesen Prozess innerhalb von 24 Stunden zu erleichtern, aber die Überprüfungen sind in der Regel viel schneller. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Vorgangs. - Wenn Sie für die Mehrwertsteuer registriert sind und das Feld zur Eingabe Ihrer Mehrwertsteuernummer verpasst haben, können wir dies nach dem Kauf tun: Senden Sie Ihre Mehrwertsteuernummer und Adresse, um die Rechnung zu aktualisieren. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Mit freundlichen Grüßen,